Información básica
| Responsable | Jon San Roman («Multipropuesta»), NIF 78997534D. Contacto: info@multipropuesta.com |
|---|---|
| Finalidad | Crear y gestionar tu cuenta, prestarte el servicio, cobrar tu plan, atenderte, enviarte consejos para empezar y ofertas de los planes (puedes oponerte) y avisarte de novedades si lo pides. |
| Legitimación | El contrato, las obligaciones legales (facturación), nuestro interés legítimo (seguridad, y consejos y ofertas porque ya eres cliente) y tu consentimiento (novedades). |
| Destinatarios | Los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (alojamiento en la UE, envío de emails y pagos). No vendemos datos. |
| Derechos | Acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y llevarte tus datos, en info@multipropuesta.com. |
| Propuestas recibidas | El responsable es el estudio que te la envía. Multipropuesta trata esos datos por su cuenta. Más abajo. |
1. Quién es el responsable
Jon San Roman, profesional autónomo con NIF 78997534D y domicilio en Alameda Mazarredo 35, 3A · 48009 Bilbao, Bizkaia (España). Para cualquier cuestión de privacidad: info@multipropuesta.com. No hemos designado delegado de protección de datos porque no estamos obligados.
2. Qué datos tratamos, para qué y cuánto tiempo
| Para qué | Datos | Base | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Tu cuenta y el servicio | Nombre, email, contraseña cifrada, tu estudio, tu marca, tus ajustes y lo que creas en la app | Contrato | Mientras la cuenta esté activa. Después, bloqueados hasta 5 años por si hay reclamaciones |
| Cobrar tu plan | Datos de facturación, plan y pagos (los gestiona Stripe) | Contrato y obligación legal | 6 años, como pide el Código de Comercio |
| Atenderte | Lo que nos escribes a info@multipropuesta.com | Contrato o interés legítimo | 12 meses desde que cerramos la consulta |
| Emails del servicio | Email y el contenido del aviso (enlaces de acceso, avisos de tus propuestas, invitaciones) | Contrato | Lo que tarda el envío y su registro técnico |
| Consejos para empezar y ofertas de los planes | Tu nombre, tu email y cómo va tu cuenta: si has enviado propuestas, cuántas han abierto o aceptado tus clientes y cuántos envíos gratis te quedan | Interés legítimo: ya eres cliente (art. 21.2 LSSI). Puedes oponerte al crear la cuenta, en cada email y en Cuenta | Hasta que te des de baja o cierres la cuenta |
| Novedades de Multipropuesta | Tu email, si te apuntas en la web | Consentimiento | Hasta que te des de baja |
| Seguridad de la cuenta | IP y navegador de cada inicio de sesión | Interés legítimo | Mientras la sesión está abierta (caduca a los 7 días) |
| Prueba de que aceptaste las condiciones | Versión aceptada, fecha y hora, IP y navegador | Obligación legal e interés legítimo | Mientras dure el contrato y 5 años más |
| Avisos internos del equipo | Nombre del estudio y email cuando creas la cuenta, cambias de plan o usas tus envíos gratis | Interés legítimo | 12 meses |
Los datos de la cuenta son necesarios para darte el servicio: sin ellos no podemos crearla. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni hacemos perfiles.
3. Si has recibido una propuesta
El estudio que te envía la propuesta es el responsable de tus datos. Multipropuesta solo los trata por su cuenta y siguiendo sus instrucciones (es su encargado, en el sentido del art. 28 del RGPD). Esto es lo que se registra:
- Aperturas del enlace: la fecha y la hora. Sin cookies, y sin guardar tu IP ni tu navegador. Contamos una apertura por propuesta cada 30 minutos, y descartamos las vistas previas que generan apps como WhatsApp o Slack.
- Páginas que lees: solo si dices que sí en la propia propuesta. Usamos un identificador de la pestaña que se borra al cerrarla. Tu elección queda guardada en tu navegador para no preguntarte otra vez. Puedes cambiarla cuando quieras con el botón «Privacidad» de la propuesta.
- Si aceptas o rechazas: tu nombre, tu email y tu comentario, con la fecha y la hora, tu IP y tu navegador, como justificante de tu respuesta.
- Si el estudio te envía el enlace por email desde Multipropuesta: tu nombre y tu email, que introdujo el estudio.
Para ejercer tus derechos, dirígete al estudio. Si no puedes, escríbenos a info@multipropuesta.com y se lo trasladamos. Puedes oponerte a que se registren tus aperturas escribiendo al estudio.
4. A quién damos datos
Solo a los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato y siguiendo nuestras instrucciones:
- Hostinger: aloja la app, la base de datos y el correo de info@multipropuesta.com, en servidores de la Unión Europea (Francia).
- Resend (Plus Five Five, Inc., Estados Unidos): envía los emails del servicio.
- Stripe: cobra los planes. Para prevenir el fraude y cumplir sus obligaciones legales actúa además como responsable por su cuenta.
También a la Administración tributaria, a jueces y a tribunales cuando la ley lo exige. No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.
5. Datos fuera de la Unión Europea
Resend y Stripe pueden tratar datos en Estados Unidos. Ambas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795), y tienen como respaldo las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes pedirnos una copia de esas garantías en info@multipropuesta.com.
6. Si conectas tu IA
La IA para redactar es opcional y funciona con tu propia clave (OpenAI, Anthropic u otro proveedor compatible). Cuando la usas, el texto que pides mejorar se envía a ese proveedor, con el que contratas tú y que trata los datos según sus condiciones. Guardamos tu clave cifrada y puedes borrarla cuando quieras. No usamos tus datos para entrenar modelos.
7. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, llevártelos a otro servicio y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos a info@multipropuesta.com: te respondemos en un mes como máximo. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Consejos, ofertas y novedades
Cuando creas tu cuenta te escribimos pocas veces, y solo sobre Multipropuesta: un consejo al día siguiente si aún no has enviado ninguna propuesta, una oferta de ayuda unos días después y, cuando usas tus envíos gratis, la oferta de los planes. Puedes oponerte al crear la cuenta, con el enlace de baja de cada email (sin entrar en tu cuenta) o en Cuenta, en «Avisos al estudio». Los avisos de tus propuestas no son publicidad y se cambian aparte, en el mismo sitio.
Si te apuntas a las novedades en la web, solo te escribimos sobre Multipropuesta. Cada email trae la forma de darte de baja, y también puedes pedirla en info@multipropuesta.com.
9. Cambios en esta política
Si la cambiamos de forma importante, te avisamos por email o en la app antes de que se aplique. Las cookies que usamos están en la Política de cookies.